乐彩生活商城

        乐彩生活商城目前已成长为中国最大的自营式电商企业，2015年第三季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.9%*。乐彩生活商城致力于为消费者提供愉悦的在线购物体验，自2004年成立以来，坚持"正品行货"的理念，对假货零容忍；采取六大品控措施，保障正品，大量品牌直供，从源头杜绝假货。通过内容丰富、人性化的网站（www.lecai199.com）和移动客户端，乐彩生活商城以富有竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务，以快速可靠的方式送达消费者，并且提供灵活多样的支付方式。乐彩生活商城致力于打造一站式综合购物平台，服务中国亿万家庭，3C事业部、家电事业部、消费品事业部、服饰家居事业部、生鲜事业部和新通路事业部六大部门领航发力，覆盖用户多元需求。同时，乐彩生活商城还为第三方卖家提供在线销售平台和物流等一系列增值服务。
        乐彩生活拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施；通过完善布局，乐彩生活将成为全球唯一拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施的电商企业。截至2016年3月31日，乐彩生活在全国范围内拥有7大物流中心，运营了209个大型仓库，拥有5987个配送站和自提点，覆盖全国范围内的2493个区县，仓储设施占地面积约430万平方米。乐彩生活专业的配送队伍能够为消费者提供一系列专业服务，如：211限时达、次日达、夜间配和2小时极速达，GIS包裹实时追踪、售后100分、快速退换货以及家电上门安装等服务，保障用户享受到卓越、全面的物流配送和完整的"端对端"购物体验。乐彩生活智能物流持续创新，"亚洲一号"现代化物流中心是当今中国最大、最先进的电商物流中心之一，目前已有6座"亚洲一号"投入使用；乐彩生活物流实验室开始测试无人机送货，为农村电商配送提速。
        2014年3月乐彩生活与腾讯达成了战略合作，全面推进移动社交电商新模式的发展，成为全球移动社交的积极探索者和实践者。目前，乐彩生活已经形成了手机客户端、微信购物、手机QQ购物组成的完整移动购物布局。2016年第一季度通过移动端渠道完成订单量约占总完成订单量的72.4%，同比增长超过160%。
        2015年，乐彩生活加速渠道下沉，大力发展农村电商，推进3F战略，即工业品进农村战略(Factory to Country)、农村金融战略(Finance to Country)和生鲜电商战略(Farm to Table)，已初见成效。截至2016年4月22日，乐彩生活已经开设约1400家"县级服务中心"和近1400家"乐彩生活帮服务店"；拥有约20万名乡村推广员，服务20万行政村；地方特产馆特产店已达到700多家，乐彩生活农资电商的合作涉农企业已达到200多家；已授权的乐彩生活农资服务中心达到65家，乡村白条推广员累计授信人数5.7万余人，乡村白条农户累计授信1.2万人。

配送服务说明

        211限时达：当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10点前），以订单出库完成拣货时间点开始计算，当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次日15：00前送达。
        次日达：在一定时间点之前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货的时间点开始计算），将于次日送达。
        极速达：乐彩生活为消费者提供的一项个性化付费增值服务。消费者通过"在线支付"方式全额成功付款或"货到付款"方式成功提交订单，并勾选"极速达"服务后，乐彩生活会在服务时间内，2小时将商品送至消费者所留地址，目前仅北京、上海、广州、成都等部分城市的部分派送区域支持极速达服务。
        夜间配：乐彩生活为消费者提供更快速、更便利的一项增值服务。消费者下单时在日历中选择"19:00-22:00"时段，属"夜间配"服务范围内的商品，乐彩生活会尽可能安排配送员在消费者选定当日晚间19:00-22:00送货上门。目前，"夜间配"业务在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市提供服务。